АНАЛИЗ деятельности за 2021 год

АНАЛИЗ 

деятельности государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Александровский комплексный центр

социального обслуживания населения» за 2021 год

Предметом деятельности учреждения в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края является признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и предоставление социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, срочных услуг, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов в полустационарной форме социальное обслуживание и форме социального обслуживания дому.

Население Александровского района составляет 46 тыс. человек, из них 14937 граждан пожилого возраста и инвалидов, что составляет 32,5 % к общей численности населения. Все виды помощи и услуг предоставлены более 9 тыс. гражданам, проживающим в Александровском округе.

В конце 2021 года в структуре учреждения появилось новое структурное подразделение – группа дневного пребывания для граждан пожилого возраста и инвалидов, имеющих когнитивные нарушения. В результате 16 структурными подразделениями за 2021 год было обслужено 4509 человек, из них:

• 10 отделениями социального обслуживания на дому — 1414 чел.;
• 2 специализированными отделениями социально-медицинского обслуживания на дому — 233 чел.;
• отделением срочного социального обслуживания – 1887 чел. (с учётом повторных обращений);
• социально-оздоровительным кабинетом – 202 чел.
• отделением реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья- 320 детей;
• отделением профилактики безнадзорности несовершеннолетних —

 450 чел., в том числе 313 детей;

          –   группой дневного пребывания – 3 чел.

Кроме того, социальными комнатами обслужено — 5355 чел. (принявшие участие в праздниках, мероприятиях, акциях, члены кружков и клубов и т.д., то есть все те, кто не приняты на социальное обслуживание, но охвачены различными формами работы).

Государственное задание на 2021 год выполнено на 100%.

 

Отделения социального обслуживания на дому

Отделениями социального обслуживания на дому предоставляется широкий спектр социальных услуг в зависимости от степени нуждаемости в социальных услугах, возможности к самообслуживанию, иных жизненных обстоятельств.

В 2021 году отделениями обслужено 1414 чел., что на 35 чел. меньше, чем в 2020 году, в связи с изменением нуждаемости, получатели социальных услуг переведены в специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому.

В разнообразных формах работы нашли свое отражение современные инновационные технологии социального обслуживания, которые реализуются Центром на протяжении многих лет.

Автоматизации учета предоставляемых услуг во всех формах социального обслуживания осуществляется на протяжении нескольких лет, что позволили повысить эффективность труда социальных работников, освободить их от выполнения механической работы на бумажных носителях, значительно повысить качество социального обслуживания.

Работа осуществляется с ТМ «Автоматика» г. Таганрог, с которым заключен договор на установку программного обеспечения для всех форм социального обслуживания. На базе учреждения с 2015 года программа адаптирована к работе в условиях реализации Федерального закона от 28.12.2013 г. №442-ФЗ «ОБ основах социального обслуживания граждан в РФ»:

• формирование единого регистра получателей социальных услуги в учреждении и передача его в краевую базу;
• разработка методик работы в разных формах социального обслуживания;
• разработана методика формирования индивидуальных программ;
• разработаны печатные формы документооборота;
• разработаны формы статистической отчетности;
• разработан модуль «KPI», с помощью которого ведется расчёт ключевых показателей эффективности, а также стимулирующих выплат социальным и медицинским работникам;
• разработан модуль «Электронная тетрадь». Социальными работниками ведется в планшете записи товарно-денежных отношений между работником и получателем социальных услуг, визируются оказанные услуги при помощи электронных устройств подписью получателя (стилусом на экране планшета).

В результате работы с автоматизированной программой, сокращены непроизводительные потери рабочего времени и использование высвободившегося времени для профилактики синдрома профессионального выгорания работников.

В январе 2021г. была пересмотрена плата за социальное обслуживание получателям социальных услуг, составлены дополнительные соглашения на оказание социальных услуг с получателями, у которых поменялась сумма оплаты.

По состоянию на 29.12.2021 года, численность лиц, обслуживаемых отделениями социального обслуживания на дому — 1099 человек.

В течение отчетного периода в отделения принято на обслуживание 269 чел., снято с обслуживания 297 чел., в том числе по различным причинам: смерть, досмотр родственниками, оформление в дома-интернаты для престарелых, перемена места жительства, перевод в специализированные отделения социально-медицинского обслуживания на дому, снятие по собственному желанию. Очередность на прием в отделения практически отсутствует, все желающие принимаются по мере поступления заявлений.

Получателям социальных услуг отделений социальные услуги оказываются исходя из требований к объему и показателей качества и оценки результатов предоставления социальной услуги в соответствии с Наименованием и Стандартами социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае, утвержденных постановлением Правительства Ставропольского края от 29.12.2014г № 560-п.

За отчетный период получателям отделений оказано 494754 услуги, что меньше на 0,8 % соответствующего периода прошлого года, из них 278521 социальных услуг (меньше на 1,1 %), 216223 дополнительных платных услуги (больше на 1,1%).

Из Перечня социальных услуг, предоставляемых получателям социальных услуг в Ставропольском крае, востребовано 44,6 % видов услуг. Из них:

— социально-бытовых – 222780 (80,0 %) от общего количества социальных услуг по Перечню;

— социально-медицинских – 55482 (19,9%);

— социально-психологических – 32 (0,01 %);

— социально-правовых – 227 (0,09%).

В 2021 году 1414 получателей социальных услуг отделений обслуживали 123 социальных работника. Нагрузка на 1 социального работника 11,2 человека

 

Специализированные отделения социально-медицинского

обслуживания на дому

Основной задачей работников специализированных отделений является комплексный социально-медицинский уход за получателями социальных услуг.

В течение 2021 года работниками 2-х специализированных отделений социально-медицинского обслуживания на дому обслужено 233 человека, что на 32 чел. больше 2020 года. Принято на социальное обслуживание 133 человека, снято с обслуживания 134 чел., в том числе по причинам: смерти, досмотра родственниками, перемены места жительства, ухода в частном порядке, оформления в дома интернаты и перевода в другие отделения в связи с улучшением состояния здоровья.

Получателям социальных услуг социально-медицинского обслуживания на дому оказано 107290 услуги, на 16,6% меньше 2020 года, в том числе социальных услуг – 79794 (меньше на 21,9%), дополнительных платных – 27496 услуг (больше на 3,8%).

Из Перечня социальных услуг, предоставляемых получателями социальных услуг в Ставропольском крае, получателями социальных услуг отделений востребовано 44,6 % видов услуг. Из них:

— социально-бытовых – 57913 (56,7%) от общего количества социальных услуг по Перечню; — социально-медицинских – 43533 (3,8%); — социально-психологических – 749 (0,6%); — социально правовые – 23 (0,02%). Из перечня дополнительных платных услуг было оказано: социально-бытовых – 23923 услуг; социально-медицинских – 2560 услуг

Основные группы заболевания получателей услуг специализированных отделений:

• онкологические заболевания – 9 чел. (3,9%);
• постинсультные осложнения – 37 чел. (15,9%);
• заболевания опорно-двигательного аппарата – 42 чел. (18,0%);
• сердечно — сосудистые заболевания – 78 чел. (33,5 %);
• другие заболевания – 67 чел. (28,7%).

В 2021 году 233 получателя социальных услуг специализированных отделений социально-медицинского обслуживания на дому обслуживали 24 социальных работника и 4 медицинских сестры. Нагрузка на 1 социального работника 9,7 человек, на 1 медицинскую сестру – 58,2 человека.

Все лечебно-профилактические мероприятия в отношении получателей специализированных отделений проводятся в тесном контакте с участковыми врачами: составляют план мероприятий по сестринскому уходу, получают консультации участковых врачей и узких специалистов. Пролечены все получатели, в том числе в стационаре ГБУЗ «Александровская РБ» – 16 чел.

Все наши получатели социальных услуг, это граждане пожилого возраста и инвалиды, которые относятся к категории маломобильного населения и являются наименее защищенной. Роль социального работника состоит в том, чтобы не только обеспечить их социальными услугами, но и создать особую, необходимую для них среду, которая бы позволили развивать физическое здоровье, поддерживать психоэмоциональное и духовное состояние. Для этого во всех надомных отделениях активно развиваются различные социальные технологии:

– «Санаторий на дому», для оказания социально-оздоровительных услуг применяются специальные медицинские аппараты, действие которых основано на динамической нейро-электростимуляции, предназначенные для профилактики сердечно-сосудистых заболеваний, остеохондроза и широкого спектра иных заболеваний. Комплекс оздоровительных мероприятий проводится аппаратами Nazomi и Zenet, релаксационной подушкой «Шиацу», магнитотерапия аппаратом Алмаг 01, рефлекторная терапия ковриком Ляпко, электронейростимуляция аппаратами Дэнас Кардио, Денас Остео. На основании рекомендаций лечащего врача реабилитационные услуги предоставляют по месту проживания получателя. В 2021 году оздоровлено — 317 человек, им оказано 9398 социально-оздоровительных, социально-медицинских услуг.

• «Школа ухода» — обучение родственников приемам по уходу за тяжелобольными членами семьи на дому. Проведено 6 занятий с родственниками тяжелобольных граждан. В рамках реализации данной технологии прошли обучение 48 членов семей. В 2021 году обучение по программе Школы ухода, организованном Благотворительным фондом «Старость в радость» обучались 30 человек, все получили сертификаты.
• «Служба сиделок» — всем нуждающимся тяжелобольным гражданам пожилого возраста, находящимся в терминальной стадии заболевания, оказывались услуги сиделки с предоставлением социально-бытовых и социально-медицинских услуг на дому. За 2021 год такими услугами воспользовались 232 чел. (в том числе 24 ветерана), им оказано 9797 услуг;
• «Служба индивидуального сопровождаемого проживания инвалидов» — в течение года 18 инвалидам кроме социальных услуг и мероприятий по социальному сопровождению предоставлялись услуги по реабилитации и абилитации, проводилось обучение навыкам обеспечивающим максимально возможную самостоятельность в реализации жизненных потребностей (организация быта, досуга, общения и социальных связей) и адаптации к самостоятельной жизни.

В течение 2021 года в отделениях продолжалась работа по дальнейшему развитию современных форм и технологий социального обслуживания:

• «Гостевые семьи», «Соседская помощь», в населенных пунктах района осуществляли свою деятельность 4 гостевых семьи и 107 семей, которым оказывалась соседская помощь (на 2 семьи больше, чем в 2020 году.).
• «Социальный сервис» — 18 чел. получили помощь в оформлении документов, необходимых для реализации прав граждан на получение мер социальной поддержки;
• «Домашний помощник» — 76 чел., оказано 1320 социально-бытовых услуг различного характера (на 1 чел./482 услуги больше, чем в 2018 году);
• Межведомственная служба социально-медицинской реабилитации на дому одиноких (одиноко проживающих) инвалидов и участников ВОВ — 4 человека, оказано 38 услуг, направленных на обеспечение постоянного ухода на дому, поддержание их физического и психологического здоровья;
• «Экстренный вызов» — 213 человек, принятых в течение 2020 года на обслуживание, в том числе 12 ветеранов ВОВ обучены данной функции, с целью обеспечения возможности экстренного вызова абонента (заведующая отделением, социальный работник, служба МЧС и др.) с помощью нажатия одной, заранее запрограммированной кнопки мобильного телефона;
• «Мобильная библиотека» — 303 чел., в том числе 10 ветеранам ВОВ, обеспечены художественной литературой на дом из районной библиотеки, кроме того, организован книгообмен между получателями социальных услуг;
• «Мобильный православный киоск» — 334 чел., в том числе 15 ветеранам ВОВ доставлялась православная продукция на дом;
• Терапия воспоминания — 328 человек, в том числе 15 ветеранов ВОВ воспользовались данной эффективной технологией, связанной с погружением в прошлое.
• «Школа безопасности» — 1360 чел., с целью профилактики мошеннических действий проводились беседы с предоставлением памяток, транслировались видеоролики (3 видеоролика просмотрели 1006 граждан).

В течении 2021 года среди получателей социальных услуг отделений социального и социально-медицинского обслуживания на дому проводилось анкетирование в электронной версии анкеты по вопросу «Изучение мнения получателей социальных услуг о качестве социального обслуживания». Опрошены 1643 чел., в результате 99,9% опрошенных удовлетворены качеством оказания услуг.

Особое внимание в учреждении уделяется ветеранам ВОВ. Надомными отделениями обслужено 89 ветеранов, в том числе 7 инвалидов и участников ВОВ. За каждым необслуживаемым участником ВОВ закреплен специалист по социальной работе, который ежемесячно осуществляет патронаж на дому с целью уточнения нуждаемости и оказания необходимой адресной помощи. Сведения, полученные в результате обследования, заносятся в «Карточку ветерана» и передаются в Совет ветеранов и в администрацию района.

В течение года ветеранам ВОВ оказано 39487 услуг различного характера: социальные и дополнительные услуги на дому, правовые услуги (консультации, оформление льгот и преимуществ, установленных законодательством РФ, помощь в оформлении документов), психологическая помощь, чествование со знаменательными датами, днями рождения и другая адресная помощь в соответствии с индивидуальной потребностью каждого ветерана.

С целью развития добровольческой и волонтерской деятельности для оказания благотворительной помощи гражданам пожилого возраста в течение 2021 года продолжалась тесная работа с Центром по работе с молодежью «Юность», образовательными учреждениями района в рамках волонтерского движения «Добрые сердца».

Совместно с волонтерами организованы и проведены благотворительные акции, посвященные знаменательным датам: Рождественские и Крещенские праздники, День Защитника Отечества, Международный женский день 8 марта, День Святой Пасхи, День Победы, Международный День Пожилых людей, День матери, Международный День инвалида. Привлечено 69 волонтеров, оказана помощь 202 чел., в том числе 65 ветеранам ВОВ.

С целью выявления нуждающихся в социальном обслуживании и других видах социальной помощи специалистами учреждения в течение 2021 года проводился социальный патронаж (подворный обход) граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих на микроучастках.

В течение 2021 года обследовано 11240 чел., в том числе 147 ветеранов ВОВ, из них:

-одиноких – 348 чел.;

-одиноко проживающих – 6558 чел.;

-проживающих в семьях – 4335 чел.

В результате патронажа выявлено 1003 гражданина пожилого возраста, нуждающихся в социальной помощи и социальном обслуживании, из них:

-принято на социальное обслуживание 314 чел., в том числе 3 ветерана ВОВ;

-оказана помощь в оформлении документов 86 чел.

Во время патронажа распространялись памятки, буклеты («Осторожно мошенники», «Социально-оздоровительные услуги», «Услуги санатория на дому», «Социальный пункт проката технических средств» и другие).

Во всех надомных отделениях в населенных пунктах района работают социальные (информационно-консультативные) приемные. В течение года 505 человек (граждан пожилого возраста и инвалидов, семей с детьми) обратились за консультацией по различным социальным вопросам.

 

Отделение срочного социального обслуживания

 

Основной целью деятельности отделения является оказание неотложной помощи разового характера.

    Срочная помощь оказывается по обращению самого гражданина или по предоставлению информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении таких услуг. Ежегодно за помощью обращается более 1500 чел., им оказано 2768 услуг, из них 2058 услуг по Перечню, в том числе:

— продуктовые наборы или бесплатное горячее питание — 781 чел., на сумму 2058 тыс.руб.;

— обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости — 298 чел./466,2 тыс.руб;

— содействие в получении экстренной психологической помощи – 194 чел.

— содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг – 137 чел.;

— а также иные срочные социальные услуги (консультации, помощь в оформлении документов, посреднические услуги, социально-медицинские и социально-бытовые неотложного характера) получили 578 чел.

Предоставление срочных социальных услуг осуществляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора, лишь на основании заявления. Все услуги оказываются бесплатно.

Сотрудниками отделения активно велась работа с организациями и предприятиями различных форм собственности по привлечению благотворительных спонсорских средств для оказания различной адресной помощи гражданам и семьям с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

В 2021 году заключено 18 договоров на сумму 87,7 тыс. руб. на предоставление бесплатной помощи нуждающимся гражданам района, в том числе договора на услуги парикмахерских, сапожных мастерских, талоны на бесплатные горячие обеды, продукты питания, лекарства и др.

В результате в 2021 году для оказания различной помощи нуждающимся гражданам привлечено благотворительных и спонсорских средств, с учетом натуральных видов помощи на сумму 606,9 тыс. руб., что на 121,2 тыс. руб. больше 2020 года, в том числе в ходе краевого благотворительного марафона «Спешите делать добро» собрано 58,5 тыс. руб.

С целью предоставления адресной помощи семьям с детьми и пожилым людям, проживающим в селах района в 2021 году организовано 9 благотворительных акций «Поезд милосердия», охвачено 174 чел. (316 услуг); (2020 год. — 9 выездов/166 чел./256 услуг).

Кроме «Поезда милосердия» выезды которого осуществляются по плану, имеется Мобильная бригада, сформированная с целью комплексного предоставления оперативной и экстренной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В 2021 г. проведено 133 выезда, в ходе которых помощь получили 404 чел., им оказано 592 услуги различного характера.  (2020 г. – 119/342).

 Это позволяет обеспечить стабильный доступ к социальным услугам нуждающихся в них пожилых одиноких граждан, инвалидов, семей с детьми, проживающих в отдаленных от районного центра населенных пунктах.

На протяжении многих лет осуществляется сотрудничество со Ставропольским краевым отделением Общероссийского общественного благотворительного фонда «Российский детский фонд». Ежегодно помощь оказывается 25-30 семьям с детьми. В 2021 году помощь не оказывалась из за пандемии, в 2020 году – помощь получили 28 семей с детьми на общую сумму 234,9 тыс.руб. (2019 г. – 34 семьи / 255,2 тыс.руб.)

Для реализации регионального проекта «Старшее поколение» в рамках национального проекта «Демография» в Учреждении создана еще одна мобильная бригада, которая в 2021 году осуществляла доставку и сопровождение лиц старше 65 лет в поликлинику для проведения диспансеризации и дополнительных медицинских скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний в соответствии с графиком, согласованным с районной поликлиникой, а также на диспансеризацию и вакцинацию на специализированном автотранспорте. В 2021 году было доставлено 165 – чел., в том числе: на диспансеризацию – 87 чел., на вакцинацию – 78 чел., в 2020 г. – 79 чел.

Кроме того, в течение года продолжалось развитие мобильных форм обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов: «Расширяя горизонты», «Мобильный офис», «Социальный экспресс», «Мобильный магазин», которыми охвачено 852 чел.

Специалистами отделения срочного социального обслуживания в течение 2021 года проводилась работа по направлению граждан пожилого возраста для получения социальных услуг в социально-оздоровительном отделении ГБУСО «Краевой социально-оздоровительный центр «Кавказ». За данный период на очередь встали 34 чел., согласно разнарядке МТ и СЗН СК выдано 21 направление.

Кроме того, 13 гражданам организовано содействие в оформлении документов в дома-интернаты, все получили путевки.

В учреждении имеется социальный пункт проката инвалидно-реабилитационной техники, услуги которого предоставляются:

— за плату для лиц, проживающих на территории Александровского района, кроме ветеранов ВОВ и лиц, признанных в установленном законодательством Российской Федерации порядке инвалидами, в соответствии с рекомендациями индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида: (кресло-коляски, ходунки взрослые, костыли, трости, противопролежневые кровать, матрац, подушка и др.);

— бесплатно для детей инвалидов: (кресло-коляска комнатная и прогулочная, опоры для сидения и ходунки для детей с ДЦП, столики для инвалидной коляски и кровати, массажеры для ног).

Также специалистами отделения принимаются заявления на обеспечение инвалидов современными техническими средствами реабилитации через Министерство труда и социальной защиты населения СК. В 2021 г. – 9 человек получили ТСР в зависимости от нуждаемости, прописанной в ИПРА и не входящих в Федеральный перечень реабилитационных средств (2020 г.- 7 чел., 2019 г.-11 чел.;)

Социально оздоровительный кабинет

Деятельность которого направлена на поддержание у получателей социальных услуг самореализации жизненно важных потребностей путем укрепления их здоровья, повышения физической активности, максимально возможное восстановление утраченных функций организма, нормализацию личностно-социального и психологического статуса.

Кабинеты массажа, физиотерапии и кабинет лечебной физкультуры оснащены необходимой медицинской мебелью, оборудованием для полного и качественного оказания услуг.

На протяжении 2021 года социально-оздоровительные услуги предоставлялись в рамках программы «Формула счастья активного долголетия — здоровый образ жизни», цель которой увеличение периода активного долголетия и продолжительности здоровой жизни граждан старшего поколения, проживающих на территории Александровского муниципального округа.

За 2021 год численность обслуживаемых составила 205 чел., в том числе социальные услуги получили 197 чел. Оказано 8014 услуг (социальных – 5188 услуг, дополнительных – 2826 услуг).

Использовалось медицинское, физкультурно-оздоровительное оборудование: «Алмаг 02», аппарат Денас Остео, аппарат Денас-Кардио, Концентратор кислородный LDPE DFC «Армед» для изготовления кислородного коктейля, Термостат воздушный ТВ-20 ПЗ для грязелечения, Аппарат Меллон 2, соляная лампа «Скала», аппарат ароматерапии АГЭД-01,массажёр для ног «Марутака», массажер для стоп «Блаженство ПРО», Воротник массажный ZENET TL-Q020, подушка релаксационная «Шиацу», УАЛП Коврик Ляпко, «Беговая дорожка», «Велотренажер», «Степпер», скандинавские палки, гимнастические шары, гантели, дорожки массажные и др.

В 2021 году для развития услуг в социально -оздоровительном кабинете приобретено оборудование: Дарсонваль ДЕ–212 КАРАТ, Массажное кресло Hilton3.

В процессе оказания услуг систематически осуществлялось наблюдение динамики состояния здоровья получателей социальных услуг.

С гражданами пожилого возраста проводились занятия дыхательной и пальчиковой гимнастикой, беседы, лекции, направленные на формирование здорового образа жизни.

В рамках социального туризма в связи с пандемией организовано 9 экскурсий по достопримечательностям Ставропольского края (Свято-Никольский собор», Храм Пантелеймона Целителя, Блитаугорский мужской монастырь, Курортный парк, Парк цветник, Парк Победы, парк отдыха Зеленый квартал, Ботанический сад, Питьевая Галерея и др.), в которых приняли участие 77 человек.

Социальные комнаты.

В рамках краевой программы «Укрепление здоровья, увеличения периода активного долголетия и продолжительности здоровой жизни граждан пожилого возраста в Ставропольском крае на 2019-2024 годы» пристальное внимание уделяется как оздоровительной составляющей, так и социокультурному направлению в деятельности учреждения.

В селах: Калиновское, Северное, Саблинское, Круглолесское и Грушевское организованы «группы здоровья», в которых проводятся лекции, беседы, тренинги и применяются оздоровительные технологии «Фитотерапия» и «Дыхательная гимнастика по А.Н. Стрельниковой». А в селе Александровском 2 группы мобильных граждан, одна группа из 20 человек обучалась «Скандинавской ходьбе» (после обучения многие пожилые граждане осуществляют прогулки со скандинавскими палками самостоятельно), вторая группа из 5 человек еженедельно занималась со специалистом, прошедшим обучение на курсах повышения квалификации, по методике В.В.Скакуна.

Организация культурного досуга осуществляется в клубах (13) по интересам («Гармония», «Шаг на встречу», «Ретро-панорама», «Калиновские посиделки», «Калинушка», «Волшебный клубок», «Волшебный росток», «Добрые друзья», «Айболит», «Рукодельница», «Сударушка», «Путь к себе», «Моя муза»), а также в творческой мастерской, где инструктор по труду занимается с пожилыми людьми прикладными видами творчества, организовывают выставки поделок и картин, изготовленных как на занятиях, так и самостоятельно. Применялись технологии «Терапия воспоминаниями», «Танцетерапия», «Музыкатерапия», «Гарденотерапия», которые в связи с пандемией проводились и в онлайн-режиме с использованием интернет-ресурсов. Клубной работой охвачено 158 чел.

С целью совершенствования деятельности «Университета третьего возраста», работающего по 6 направлениям: «Православие», «Психологическая культура», «Правовая грамотность», «Валеология», «Историко-краеведение и культурология», «Безопасность жизнедеятельности». Заседания факультетов проводились 1 раз в месяц по каждому направлению.

В работе «Университета» принимали участие специалисты учреждения и лидеры среди слушателей, привлекались священнослужитель храма Архангела Михаила, заведующая музеем, библиотекой, представители сбербанка, инспекторы ГБДД с целью повышения православной, финансовой и правовой грамотности, а также безопасности жизнедеятельности. На факультетах занимались 42 слушателя, что на уровне 2020 года.

С целью реализации регионального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография» продолжалась работа по развитию цифровых технологий в рамках клуба «Компьютерный мир»: «Персональный ассистент» — обучение элементарным навыкам работы на компьютере, помощь в поиске необходимой информации как в учреждении, так и на дому; «Телемост» — онлайн встречи с пожилыми гражданами с друзьями, родственниками, «Виртуальный планетарий» — прогулки по звездному; «Интернет кафе для пожилых людей» — поиск необходимой информации, оплата услуг ЖКХ, работа с порталом Госуслуг, пользование приложением Сбербанк-Онлайн.

В учреждении проводились мероприятия, посвященные знаменательным праздникам и памятным датам ( митинг ко дню освобождения села от немецко-фашистских захватчиков «Как это было», «Водосвятие», «Блокадный хлеб», «Мудрость, смелость, сила», «С праздником мимозы», «Масленичное веселье», «Широка страна моя родная», «День памяти и скорби», «Никто не забыт», «Пасхальная неделя», «Ради жизни на земле»,  «Мое любимое Ставрополье»,  «Мы славу женщине поем», «День добрых сердец», и др.) в том числе 4 мероприятия проведено в онлайн — режиме  с использованием интернет-ресурсов. В течение 2021 года проводились культурно массовые мероприятия. Всеми видами социокультурной деятельности, с учётом повторных обращений в 2021 году обслужено 3985 человек.

В течение 2021 года активно продолжил свою работу отряд Серебряных волонтеров «Искры добра», который насчитывает уже 30 чел. (было 25).

Они инициаторы многих мероприятий, проводимых учреждением. Помогали оформлять зал, готовить поздравительные стихотворения, сопровождать пожилых граждан на мероприятия, готовить угощения к чаепитию. В дни проведения тематических акций — принимают активное участие в распространении буклетов, памяток среди жителей района.

Совместно со специалистами отделения срочного социального обслуживания в составе мобильной бригады они неоднократно выезжали в отдаленные населенные пункты района для оказания помощи нуждающимся гражданам, помогали подбирать одежду, обувь для детей, проводили разъяснительную работу о предоставляемых услугах учреждением среди граждан пожилого возраста. Они готовили мини-концерты для выезда на дом к долгожителям, ветеранам Великой Отечественной войны для чествования с юбилеями, памятными и праздничными датами. С душой и азартом они исполняют народные песни, стихи, внося в дома пожилых людей струю свежего воздуха и молодости.

Всеми мероприятиями, организованными совместно с волонтерами охвачено более 100 граждан.

Два серебряных волонтера награждены Дипломами Министерства труда и социальной защиты населения СК:

Лигостаева Валентина Ивановна – в номинации «Лучший серебряный волонтер организации социального обслуживания населения Ставропольского края»;

Ляхненко Валентина Ивановна – в номинации «Лучший серебряный блогер Ставропольского края».

Многие мероприятия, проводимые учреждением, освещались «серебряными блогерами» на своих страницах в социальных сетях.

Работу с семьями, имеющими детей, осуществляют специалисты отделения реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья и отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних, которая строится по принципу индивидуального подхода к проблеме семьи на основании индивидуальной программы социальной реабилитации с использованием разнообразных форм и методов.

В 2021 г. отделением профилактики безнадзорности несовершеннолетних обслужено 129 семей, в них 313 детей, в том числе в социально-опасном положении – 37 семей, в них 87 детей.

Основным направлением в работе с семьями, находящимися в социально опасном положении, является плановый патронаж семей, состоящих на учете в отделении. В ходе которого проводятся социально-реабилитационные мероприятия, направленные на вывод этих семей из социально-опасного положения, трудной жизненной ситуации, а также мониторинг потребностей семей в оказании им различных видов помощи.

В 2021 г. проведены социальные патронажи в 81 семью. По результатам которых направлено: 6 обращений в сельские администрации, УТ и СЗН, и другие учреждения и организации района, 12 представлений направлено в отдел по опеке и попечительству, КДН и ЗП.  87 семьям оказана продуктовая и вещевая помощь, 64 семьям — помощь в оформлении различных документов.

Специалисты отделения участвуют в межведомственных профилактических операциях «Подросток», «Семья», в рейдовых мероприятиях в неблагополучные семьи совместно с другими субъектами профилактики с целью контроля над исполнением родительских обязательств в семьях, которые состоят на учёте, а также по проверке домовладений на предмет пожароопасности. В основном это семьи, где родители злоупотребляют спиртными напитками, а дети не посещают образовательные учреждения.

В течение 2021 года проведен 65 рейдов в 44 семьи.

Немаловажную роль в работе с детьми из таких семей играет организация их содержательного досуга и отдыха, обеспечение осмысленным времяпровождением в период летних и межсезонных каникул. Специалисты привлекают детей к посещению праздничных мероприятий, экскурсий, конкурсов, к занятиям в творческой мастерской. Так, в 2021 году к досуговым мероприятиям привлечено 104 ребенка, 46 родителей.

 

Комплексная реабилитация и социальная адаптация детей с ограниченными возможностями здоровья, а также помощь семье в целом является основным направлением деятельности специалистов отделения реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья.

Это работа с семьями, имеющими детей-инвалидов, детей с III или IV группой здоровья, в ходе которой определяется курс комплексной реабилитации ребенка, куда входят различные социальные услуги.

В 2021 году отделением обслужено 320 детей (210 семьи), из них 189 детей-инвалидов. Оказано 9408 услуг, из них 5545 услуг детям-инвалидам, в том числе:

— 180 чел. получили социально-медицинские услуги (лечебная физкультура и массаж, консультирование). К услугам детей в кабинете лечебной физкультуры есть велотренажеры, беговая дорожка, сухой бассейн, мягкое модульное оборудование, мелкий спортивный инвентарь и др. С родителями проводится санитарно-просветительская работа, даются рекомендации по продолжению занятий в домашних условиях;

— социально – педагогические услуги 189 чел. (консультирование родителей, организация досуга несовершеннолетних): проводятся индивидуальные и групповые занятия с детьми, направленные на развитие социально-бытовых навыков и социально-средовой адаптации в рамках социальной программы «Я сам!» (для этого в детской комнате имеется необходимый дидактический материал); Специалисты организовывают праздничные и тематические мероприятия, конкурсы, экскурсии (так же проводились в онлайн-режиме) цель которых повышение психолого-педагогической и правовой грамотности, обучение основам реабилитации ребенка в домашних условиях и др. (в 2021 году их посетили 105 чел., в 2020 г.- 67 чел.).

— социально-правовые услуги, заключаются в оказании помощи оформления документов, содействии в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, 161 чел. получил — 690 усл.

12 чел. воспользовались услугами кратковременного присмотра и ухода за детьми-инвалидами на дому;

— социально – психологическая помощь является важной составляющей в работе с семьей, имеющей ребенка с ограниченными возможностями здоровья. Психолог проводит консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений, психологическую диагностику и обследование личности ребенка, психологическую коррекцию, проводит индивидуальные и групповые занятия с использованием сенсорного и игрового оборудования. В 2021 г. 171 ребенок получил 1462 социально-психологических услуги.

Благодаря программе «Развиваемся, играя вместе» в рамках Комплекса мер Ставропольского края по активной поддержке родителей детей-инвалидов (законных представителей) за 2021 год мероприятиями охвачено 19 семей, воспитывающих детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья, в них 19 детей).

Программа «Развиваемся, играя вместе» направленна на раннее выявление отклонений в развитии детей; раскрытие потенциальных возможностей ребенка, коррекцию выявленных отклонений; повышение родительской компетенции и самооценки, мобилизацию ресурсов семьи, формирование благоприятного микроклимата в семейных отношениях. Все мероприятия программы проводятся в игровой форме и предполагают присутствие и активное участие родителей. Кроме того, в рамках программы родители получают квалифицированную помощь по вопросам здоровья ребенка, его воспитания, адаптации в обществе, знания и навыки позволяющие улучшить качество общения с детьми, проводятся индивидуальные консультации по запросу и организовываются встречи групп поддержки. В ходе таких встреч родители не только получают помощь специалистов, но и обмениваются опытом воспитания, оказывают взаимную психологическую поддержку.

Специалистами проводится работа по организации круглогодичного оздоровления детей и подростков работающих родителей и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Всего в 2021 году в санаториях и оздоровительных лагерях было оздоровлено – 69 детей (2020 г.- 64).

 

Анализ кадрового состава

Количество ставок по штатному расписанию – 236,5 единиц, фактически занятых ставок 204,0 единиц (86,3%), в том числе 161/144 – социальных работников.

В течение 2021 года уволилось 39 чел. Текучесть кадров в 2021 году составила 18,7 %, по сравнению с 2020 годом, больше на 6%.

 

По образованию	204 чел.	По возрасту	213 чел.	По стажу работы	213 чел.
Высшее профессиональное	50 24,5%	до 30 лет	6 чел. 2,9%	до 3 лет	46 чел. 22,6%
Среднее профессиональное	64 31,4%	от 30 до 40 лет	43чел. 21,1%	от 3 до 5 лет	18 чел. 8,8%
Начальное среднее профессиональное	50 24,5%	от 40 до 50 лет	84 чел. 41,2%	более 5 лет	140 чел. 68,6%
Среднее общее	31% 15,2%	от 50 до 60 лет	52 чел. 25,5%
Основное общее	9 4,4%	свыше 60 лет	19 чел./ 9,3%

 

Средний возраст работников учреждения составил 46 лет.

В течение 2021 года прошли обучение 200 работников учреждения, в том числе:

— приняли участие в обучении по «оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи» – 155 чел.,

— курсы профессиональной переподготовки – 7 чел.,

— курсы повышения квалификации – 20 чел.

— посетили семинары, прошли обучение – 8 чел.

-прошли обучение по профессии «соцработник» — 10 чел.

— обучаются в высших и средних профессиональных учебных заведениях 7 работников учреждения.

Организации профессиональной учебы в учреждении уделяется большое внимание.

Согласно плану работы, на занятиях профессиональной учебы в каждом структурном подразделении изучались Федеральные и краевые законы, касающиеся социальной сферы, особое внимание — реализации Федерального закона №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и нормативным законодательным актам к нему; инновационные технологии других учреждений края и регионов; вопросы оказания доврачебной помощи; охраны труда и техники безопасности.

Занятия проводились в форме круглых столов, семинаров, консультаций, тренингов, практических занятий по обмену опытом и т.д.

В Центре ежемесячно проводится «День охраны труда», на котором рассматриваются вопросы по улучшению условий и охраны труда, необходимые меры по предотвращению аварийных ситуаций, сохранению жизни и здоровья работников учреждения.

Все работники учреждения обеспечены специальной одеждой, специальной обувью, средствами индивидуальной защиты в соответствии с установленными нормами.

В учреждении функционирует система контроля качества, являющаяся неотъемлемой частью общей системы управления деятельностью учреждения по предоставлению социальных услуг, и представляет собой совокупность мероприятий, обеспечивающих своевременность, полноту, адресность, результативность предоставления социальных услуг, максимально удовлетворяющих потребности граждан пожилого возраста, инвалидов и семей с детьми.

Система контроля качества способствует достижению и поддержанию уровня качества социальных услуг.

Заместителем директора был разработан график внутренних проверок структурных подразделений в области качества оказываемых услуг (фронтальные, тематические) на 2021 год, который был выполнен на 100%. Однако, в связи со сложившейся обстановкой распространения новой коронавирусной инфекции были внесены некоторые коррективы в их проведении. В результате проверок было установлено, что социальные услуги получателям социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставлялись в соответствии со стандартами социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае. По результатам проверок качества оказываемых услуг составлены справки с указанием рекомендаций. Заведующими структурных подразделений разрабатывались планы мероприятий по устранению выявленных замечаний.

Документация заведующих отделениями, в основном, ведется качественно, отчеты предоставляются своевременно, рабочее время используется эффективно, правильно распределена нагрузка на каждого работника.

Вся работа, проводимая в ГБУСО «Александровский КЦСОН», освещается в средствах массовой информации. За 2021 год опубликовано 65 статей в районной газете «Александровская жизнь», 19 репортажей вышло на краевом радио, 124 информации — на сайте администрации Александровского муниципального округа, 247 — на официальном сайте учреждения. Кроме того, 768 информаций размещено в социальных сетях.

 

В целях реализации основной уставной цели по организации социального обслуживания населения в районе, в 2021 году учреждение ставит перед собой следующие задачи:

1. С учетом дальнейшей реализации регионального проекта «Старшее поколение», разработанного в рамках национального проекта «Демография»:

— продолжить комплексное оздоровление граждан пожилого возраста и инвалидов на дому в рамках технологии «Санаторий на дому»;

— развивать оздоровление и реабилитацию граждан пожилого возраста и инвалидов, имеющих когнитивные нарушения, в группе дневного пребывания, а также на базе социально-оздоровительного отделения в полустационарной форме обслуживания;

 — создавать условия для организации досуга, отдыха и активного привлечения к различным сферам деятельности граждан старшего поколения как в обычном формате, так и в онлайн-режиме;

 — обеспечить доступность и качество предоставления услуг социального и медицинского обслуживания граждан, проживающих в отдаленных населенных пунктах округа, через мобильные формы обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе доставку граждан 65 лет и старше на вакцинацию и диспансеризацию (в ходе ее возобновления).

2. Обеспечить доступность и качество предоставления социальных услуг и комплексной реабилитации семьям с детьми-инвалидами и детьми с ограниченными возможностями здоровья, проживающих в отдаленных населенных пунктах района, через выезды специалистов учреждения в составе мобильной бригады.
3. Продолжить работу по укреплению материально-технической базы учреждения;
4. Обеспечить выполнение в полном объеме государственного задания по предоставлению социальных услуг, планов зданий по основным показателям деятельности учреждения.