С целью выявления удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых услуг в ГБУСО «Александровский КЦСОН», ежегодно осуществляется анкетирование получателей социальных услуг. Мониторинг проводится в отделениях социального обслуживания на дому, в отделении срочного социального обслуживания, в отделении профилактики безнадзорности несовершеннолетних и в отделении реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья.

Чтобы иметь представление о том, как граждане оценивают предоставление социальных услуг, респондентам предлагается ответить на вопросы: «Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания», «Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения», «В какой мере Вы удовлетворены работой социального работника, медицинской сестры?», «В какую сторону изменилось качество предоставляемых Вам услуг?» Большинство опрашиваемых (97%) считают, что качество предоставляемых услуг заметно улучшилось. Ими дана высокая оценка личных и профессиональных качеств сотрудников Центра социального обслуживания, и вежливость, аккуратность, порядочность и скромность стоят во главе этого списка.

С начала 2022 года было опрошено 398 получателей социальных услуг. На основе полученных данных проводится анализ, разрабатываются рекомендации по улучшению качества предоставления социальных услуг.

Мониторинг анкет социологического опроса показал, что все услуги, оказываемые населению, значимы и востребованы.