Более 100 заведующих отделений из центров соцобслуживания края собрались на онлайн-семинаре, организованный Александровским КЦСОН. Тема – партисипативный подход, или как превратить сотрудников из исполнителей в соавторов.
В чём суть проблемы?
Чем выше ответственность руководителя, тем меньше он доверяет подчиненным. А без доверия нет инициативы. Люди боятся предлагать идеи и признавать ошибки. Результат – текучка, стресс, перегрузки.
Что разбирали с психологом Евгенией Рабадановой?
• Почему сотрудники боятся говорить об ошибках
• Как дефицит доверия влияет на климат в коллективе
• Что такое партисипативный подход – когда каждый становится соавтором решений.

Инструменты, которые применили:
· проективный тест с кругами
· арт-диаграмму «Стена и мост»
· «Карту скрытых ресурсов»

Ключевой вывод участников
«Когда мы называем вслух качество сотрудника — „ты наш надёжный щит для сложных клиентов“ — мы создаём базу для доверия. Без этого инициатива не живёт».
Что забирают с собой?
«Оказалось, я не одна. Увидела свои точки роста».
«Завтра же спрошу мнение там, где раньше просто давала указание».

Материалы семинара уходят в методическую копилку. В плане — супервизии для заведующих и обратная связь «снизу вверх». Доверие меняет всё. Даже в бюджетной сфере.